Foire aux questions
À propos des cours
Quels types de cours et de leçons proposez-vous ?
Tous nos cours sont 100 % en ligne.
Nous proposons des programmes d'amélioration de l'anglais que vous partiez de zéro ou que vous souhaitiez perfectionner vos compétences linguistiques. Nous proposons également des parcours spécifiques pour ceux qui visent une certification officielle. Plus de 45 parcours sont disponibles pour répondre à tous les besoins : certifications, conversation, anglais des affaires, anglais écrit, cours particuliers, expression orale, etc.
Chaque programme comprend des leçons d'expression orale en direct avec des professeurs natifs certifiés, ainsi que des cours de grammaire dispensés par des enseignants francophones.
Pour les parcours de préparation aux certifications, des séances personnalisées sont également prévues afin de s’entraîner aux examens (IELTS ou Cambridge Linguaskill), avec des enseignants qui attribuent et corrigent des exercices chaque semaine.
Nos cours d'amélioration sont accessibles à tous les niveaux, y compris aux débutants (niveau A0).
Pourquoi les cours sont-ils flexibles ?
Parce qu'il n'y a pas d'horaires de cours fixes ; vous communiquez vos disponibilités pour les jours et les heures. Notre grande équipe d'enseignants assure une disponibilité tout au long de la journée, du petit matin jusqu'à tard le soir, y compris les week-ends.
De plus, étant donné que c'est 100% en ligne, vous pouvez suivre les cours où que vous soyez, avec seulement un écran et une connexion Internet.
Cette flexibilité maximale rend nos cours accessibles à tous : adultes, travailleurs, parents avec enfants et étudiants universitaires.
À quelle heure puis-je choisir de suivre les cours ?
L’horaire de vos cours est défini au début de votre programme, en fonction de vos disponibilités. Ces dernières devront être mises à jour au début de chaque mois. Les créneaux disponibles s’étendent de 8h00 à 22h00, du lundi au dimanche. Vous pouvez consulter le calendrier des cours mis à jour dans votre espace personnel sur la plateforme. En cas d’imprévu, vous avez la possibilité de reporter ou de rattraper les cours manqués.
Les cours sont-ils en direct ?
Oui, les cours de nos formations sont toujours en direct, permettant une interaction directe avec les professeurs et les camarades de classe (pour les cours en groupe). Étant donné que les classes sont petites, avec un maximum de 4 personnes, vous aurez toujours la possibilité de participer quand vous le souhaitez.
Tous les cours sont également enregistrés et mis à votre disposition pour que vous puissiez les revoir quand vous le souhaitez afin de revoir ou de mieux comprendre certaines parties. En plus des cours en direct, nous fournissons de nombreux supports auxquels vous pouvez accéder quand vous le désirez.
Où se déroulent les cours ?
Tous les cours se déroulent en ligne via un appel vidéo sur la plateforme Google Meet. Vous trouverez le lien d'accès aux cours dans votre calendrier au sein de notre plateforme numérique.
Qui m'enseignera ?
Vous serez enseigné par des professeurs natifs certifiés TEFL, qui est la certification qui qualifie les professeurs d'anglais professionnels du monde entier. Chaque professeur est préparé à gérer des cours avec des étudiants de différents niveaux, en ajustant la difficulté en fonction de la classe ou de l'individu.
Pour les cours commençant aux niveaux de base et les cours de grammaire, il y a aussi des professeurs francophones, tous certifiés TEFL, pour assurer une expérience d'apprentissage optimale des bases de la langue.
Les cours sont-ils individuels ou en groupe ?
Les deux. Nous proposons à la fois des cours en groupe et des cours individuels pour nous adapter à vos préférences. Pour les cours en groupe, les classes sont petites, avec un maximum de 4 étudiants par cours : nous avons fait ce choix pour assurer à chaque étudiant une implication et une participation directes aux cours, en interagissant avec le professeur et en bénéficiant de dialogues avec d'autres étudiants du même niveau. Alternativement, vous pouvez choisir un forfait de cours particuliers, où vous pouvez également choisir d'avoir le même professeur pour chaque cours lors de la réservation via notre plateforme numérique.
Comment les classes sont-elles formées ?
Les classes sont formées de manière à ce que les étudiants commençant au même niveau soient regroupés, optimisant ainsi l'expérience d'apprentissage pour tous et assurant un parcours progressif adapté à l'individu. Nos professeurs sont spécialisés dans la création de programmes adaptés aux différents niveaux, vous n'aurez donc pas à vous comparer à des étudiants plus avancés et vous ne risquerez pas de prendre du retard.
Les supports expliqués pendant les cours sont-ils disponibles par la suite ?
Absolument. Tous les supports sont téléchargés sur notre plateforme numérique et restent disponibles pendant toute la durée du cours, afin que vous puissiez les utiliser où et quand vous le souhaitez. La plateforme donne également accès aux cours enregistrés au cas où vous souhaiteriez les revoir.
Quelle est la durée des cours ? Et combien de cours par semaine sont inclus ?
Nos cours ont une durée variable de 3 à 6 mois selon vos besoins, avec un nombre total d'heures de cours allant de 24 à 82. Chaque semaine, vous pouvez avoir entre 2 et 6 heures de cours, selon le parcours choisi et le type de cours inclus. Les cours individuels peuvent durer 1 ou 2 heures selon le cours.
Puis-je mettre le cours en pause ?
Oui. Si, pour des raisons personnelles, d'études ou de travail, vous devez mettre le cours en pause et le reprendre plus tard, c'est possible. Il vous suffit de contacter notre équipe de support (dont les coordonnées sont disponibles sur la plateforme) et de les informer de votre besoin : ensemble, vous conviendrez de la durée de la pause et, lorsque vous souhaiterez reprendre le cours, vous reprendrez là où vous vous étiez arrêté. Ce service n'entraîne pas de coûts supplémentaires.
À propos des certifications
À quelles certifications préparez-vous ?
Nous préparons à 3 types de certifications avec nos cours.
Certification IELTS. Elle est délivrée par le British Council après un examen qui évalue 4 compétences : Écriture, Lecture, Écoute, Expression orale. En fonction du score obtenu, la certification de niveau correspondant est attribuée.
Cambridge Linguaskill. Développé par Cambridge, il s'agit d'un test informatisé, multi-niveaux et adaptatif qui détermine votre niveau d'anglais. Il est divisé en 4 sections : Lecture et Écoute (combinées), Écriture et Expression orale.
Les certifications mentionnées suivent l'échelle CECRL (Cadre européen commun de référence pour les langues), sont reconnues internationalement par les entreprises, les organisations et les institutions. Contrairement à de nombreuses autres certifications (y compris Cambridge First, Advanced ou Proficiency), qui évaluent un niveau spécifique, les certifications ci-dessus sont standardisées. Cela signifie que l'examen est le même pour tous les niveaux et qu'il n'est pas possible de « rater » le test : vous recevez toujours une certification, en fonction de vos performances à l'examen, avec la possibilité d'atteindre les niveaux de langue les plus élevés (C1 et C2).
Que signifient A1, B2, C1, etc. ?
Le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL) est une norme internationale qui définit la compétence linguistique sur six niveaux, de A1 à C2. Voici une brève description de chaque niveau :
A1 (Débutant). C'est le niveau de base, où l'on peut comprendre et utiliser des expressions quotidiennes et des phrases simples. Vous pouvez vous présenter et présenter les autres et interagir dans des conversations simples, à condition que l'interlocuteur parle lentement et clairement.
A2 (Élémentaire). À ce niveau, vous pouvez comprendre les phrases et expressions fréquemment utilisées liées aux besoins immédiats et aux sujets quotidiens ou familiers. Vous pouvez communiquer de manière simple et directe sur des sujets courants, même avec une langue limitée et l'aide de l'interlocuteur.
B1 (Intermédiaire). Vous pouvez converser sur des sujets de base tels que la famille, l'école, le travail, le shopping et les loisirs. Vous pouvez gérer la plupart des situations linguistiques pendant les voyages et produire des textes sur des sujets familiers.
B2 (Intermédiaire supérieur). À ce niveau, vous pouvez comprendre les idées principales de textes complexes sur des sujets concrets et abstraits. Vous pouvez interagir avec un degré de fluidité et de spontanéité avec des locuteurs natifs.
C1 (Avancé). À ce niveau, vous pouvez lire et écrire un large éventail de textes complexes et longs, et vous exprimer de manière fluide et spontanée sans effort. Vous pouvez utiliser la langue de manière flexible et efficace à des fins sociales, académiques, professionnelles et créatives.
C2 (Maîtrise). C'est le niveau le plus élevé, où vous pouvez facilement comprendre tout ce qui est lu ou entendu et vous exprimer complètement même sur des sujets complexes. Vous pouvez résumer les informations provenant de diverses sources orales et écrites, en reconstruisant les arguments de manière cohérente et fluide.
Quel est le but d'obtenir une certification ?
Une certification linguistique en anglais est un document très utile à l'échelle internationale qui peut être utilisé pour l'admission dans les universités étrangères (licences et maîtrises, masters, programmes de troisième cycle, MBA, doctorats), pour marquer des points dans les concours publics et pour les forces armées, et pour enrichir votre CV afin d'être plus compétitif sur le marché du travail.
IELTS ou Cambridge, lequel est le meilleur ?
Les certifications IELTS et Cambridge (First, Advanced, Proficiency) sont d'excellentes options. Alors que les certifications Cambridge se concentrent principalement sur l'anglais britannique, l'IELTS couvre à la fois l'anglais britannique et américain. De plus, les certifications Cambridge nécessitent une préparation pour un niveau spécifique : si vous ne réussissez pas, vous n'obtenez pas la certification. En revanche, l'examen IELTS est le même pour tous, et la certification est garantie : le niveau attribué dépend du score obtenu à l'examen. Enfin, l'IELTS est reconnu dans le monde entier à des fins d'études, de travail et de migration (c'est-à-dire pour obtenir des visas de travail, d'études ou de résidence à l'étranger), ce qui signifie qu'il ouvre de nombreuses portes à l'échelle mondiale. C'est actuellement la certification la plus demandée, créée par l'entité Cambridge en tant qu'équivalent anglais du TOEFL américain.
Qui délivre la certification IELTS ?
L'entité qui délivre la certification IELTS est le British Council, avec lequel Edusogno est partenaire. L'examen doit être passé dans l'un de leurs centres ou en ligne en suivant leurs instructions. Les scores IELTS sont attribués exclusivement par le British Council, et non par Edusogno.
Combien coûte l'examen IELTS ?
Le coût de l'examen est de 200 € (non inclus dans les frais de cours Edusogno), payable au British Council, qui est responsable de la délivrance de la certification.
Puis-je passer l'examen IELTS directement avec vous ?
Non, Edusogno propose le cours pour vous préparer à l'examen IELTS avec un score élevé, mais l'examen lui-même doit être passé dans l'un des centres du British Council ou en ligne selon leurs procédures. À la fin du cours, nous vous fournirons des informations sur la façon de réserver l'examen.
Quelle est la validité de la certification IELTS ?
Les certifications IELTS ont une validité recommandée de 2 ans. Ce n'est pas une date d'expiration, mais une directive générale pour indiquer que si le niveau d'anglais a été certifié il y a plus de 2 ans, il a peut-être changé. Cependant, si vous utilisez l'anglais pour étudier ou travailler, ou si vous avez suivi des cours supplémentaires ou acquis plus d'expérience en anglais après cette date, aucune entreprise ou entité ne tiendra compte de la limite de temps, car vous utilisez activement la langue. Si vous avez besoin de l'IELTS pour marquer des points dans un concours (public ou privé), nous vous recommandons d'obtenir la certification dans les 2 ans précédant la candidature, afin de vous assurer que le calcul des points sera valide.
Réponse de Giacomo: Toutes les certifications expirent après 2 ans (même celles qui promettent une validité à vie !). La date d'expiration ne dépend pas de la certification elle-même, mais de l'entité à laquelle vous postulez : généralement, les institutions académiques et commerciales les plus importantes exigent des certificats qui ne datent pas de plus de 2 ans.
Sur la clause « certifié ou remboursé »
Comment fonctionne le remboursement?
Après l’évaluation de votre niveau d’anglais par l’un de nos tuteurs, nous définissons ensemble un objectif clair : le niveau que vous souhaitez atteindre à la fin du cours. Cet objectif est établi en fonction de vos ambitions et du nombre d’heures de cours que vous êtes prêt à suivre. Ce niveau devient notre engagement : si, à la fin du programme, vous ne l’avez pas atteint, vous serez intégralement remboursé – 100 % du montant que vous avez payé.
Puis-je obtenir un remboursement même si j'ai payé en plusieurs fois?
Bien sûr. Le remboursement, s'il est dû, est effectué indépendamment de la méthode de paiement choisie et sera versé en une seule fois.
Sur notre Academy
Qu'est-ce que l'Academy?
L'Academy est la plateforme que nous avons créée spécialement pour que nos étudiants puissent suivre leur cours facilement, avec tous les matériaux et exercices nécessaires. À l'intérieur de l'Academy, vous pourrez : sélectionner vos disponibilités horaires au début de chaque mois ; vérifier le calendrier des cours et y participer ; réserver des leçons individuelles ; revoir les enregistrements des leçons ; accéder aux matériaux et exercices préparés par les enseignants ; participer au programme "refer a friend" pour obtenir des récompenses en parrainant des amis chez Edusogno ; contacter le service client pour toute question ou besoin.
Puis-je accéder à l'Academy depuis le web et le mobile?
Oui, bien sûr. Vous pouvez accéder à l'Academy depuis un ordinateur de bureau ou une tablette en mode web, ou depuis un mobile via l'application téléchargeable pour Android et iOS. Après l'achat du cours, vous recevrez par email l'invitation pour le premier accès, puis vous pourrez vous connecter à tout moment.
À propos du service client
Comment puis-je vous contacter?
Au sein de l'Academy/plateforme, vous trouverez une boîte spéciale pour accéder à un chat avec notre service client, disponible 7 jours sur 7 de 8h00 à 22h00. Vous pouvez demander toute information ou signaler des dysfonctionnements, erreurs ou difficultés dans la navigation dans l'Academy ou l'accès aux leçons.
Combien coûtent les leçons individuelles?
Le coût des leçons individuelles varie à partir de 18 €. Là encore, le coût total du forfait dépend du nombre de leçons que vous souhaitez acheter.
Que faire si j'ai des problèmes avec l'Academy?
Notre service client est disponible (7 jours sur 7 de 8h00 à 22h00) précisément pour vous aider à résoudre ces problèmes. Écrivez dans le chat d'assistance que vous trouverez dans l'application et expliquez-leur le problème : ils s'efforceront de le résoudre dans les plus brefs délais.